Como es bien consabido, todos los servicios de internet, vale decir están interconectada a través de plataformas que a su vez se conectan los servicios a partir de los servidores. Ahora bien, en la vida cotidiana, muchas plataformas fallan por diversas causas como: fallos de hardware, errores en el software, acciones humanas o desastres naturales, fallas en el suministro de electricidad en los puntos de salida de los servidores, errores con internet, falta de pagos de dominios, entre otros. Es por esta razón que otras plataformas de servicios, tenga la intención de mantenerte información de cual es la falla de determinados servicios que en ocasiones se ha caído hoy; generando la no conexión o caída de la señal o interconexión con internet y el servidor de origen. Este inconveniente al no estar justificado por causa real aceptado también es motivo para generan el reclamo acorde con lo establecido por la ley y la indemnización de servicio.