Las newsletters son boletines periódicos que se envían por correo electrónico a usuarios interesados en el producto o marca y que brindan información que puede parecer relevante a estos. Para que tenga mejor resultado en la captación y fidelización de clientes hay que planificar la estrategia de contenidos con objetivos bien definidos, estructura clara y fácil de leer, contenidos que aporten valor al cliente, tener periodicidad definida ya sea semanal, mensual o quincenal y buscar que el usuario interactúe con la marca introduciendo una llamada a la acción (CTA)