ellocococo
08/07/2020, 04:39
En el mundo contemporáneo de las tecnologías de la información y delas comunicaciones, los avances cada día son más evidentes, hoy contamos con una infinita gama de opciones que son parte de nuestras plataformas comunicacionales, de negocios y productividad, que va más allá de cualquier frontera física. En este sentido, una de las utilidades en materia de facilidades en el mundo virtual, es sin lugar a dudas, La Gestión del Servicio de TI (ITSM, por sus siglas en inglés), conocido como un enfoque estratégico para aportar valor al negocio mediante soluciones TI combinando de forma adecuada Personas, Procesos y Tecnología. ITSM ayuda a realizar la conexión entre TI y la estrategia de negocio y ayuda a las organizaciones a entender el impacto de TI en sus distintos procesos de negocio. Este servicio, integrado a un Service Desk, o mostrador de servicio con el personal adecuado y bien administrado puede manejar gran parte del trabajo rutinario de la TI, lo que les permite centrarse en actividades que añaden más valor a la empresa, otorgan a las empresa bajo la denominación de Service Desk ITSM (https://tilena.net/), como una herramienta profesional, para la optimización de la gestión de empresas que cuyo esquema de productividad, está basado en los avances de las comunicaciones virtual, como aporte al desarrollo y que por ende requieren de soluciones inmediatas y continuas.